Head of Account Management (all genders) - Aviation
Im Bereich Aviation steuern unsere Softwarelösungen weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Internationale Kunden setzen seit Jahren auf die SaaS- und AI-Lösungen, weil sie geschäftskritische Prozesse zuverlässig optimieren und echten Mehrwert liefern. Damit aus starken Kundenbeziehungen langfristige Partnerschaften werden, braucht es Führung, strategischen Weitblick und Verhandlungskompetenz auf Augenhöhe. Genau hier kommst du ins Spiel!
Was du bei uns bewegen kannst:
- Du baust unser Account Management Team fachlich und strukturell weiter auf, definierst klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse und optimierst die Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
- Als Führungskraft entwickelst du dein Team gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Mitarbeitende Verantwortung übernehmen und nachhaltige Erfolge erzielen.
- Du verantwortest Vertragsverlängerungen, Eskalationen und komplexe Verhandlungen und begleitest dein Team dabei als Eskalations- und Sparringspartner:in, um bestehende Kompetenzen weiterzuentwickeln und nachhaltige Abschlusserfolge zu sichern.
- Du entwickelst Account- und Wachstumsstrategien, leitest konkrete Maßnahmen ab und sorgst für deren konsequente Umsetzung. Dabei steuerst du den Bereich datenbasiert und behältst Umsatz-, Kunden- und Pipeline-Ziele jederzeit im Blick.
- Durch den Aufbau eines starken internen und externen Netzwerks vernetzt du Kunden mit relevanten Ansprechpartner:innen und förderst eine enge Zusammenarbeit
- Du hast die Möglichkeit, das Account Management maßgeblich weiterzuentwickeln und bei erfolgreicher Gestaltung zusätzliche Verantwortung im Bereich zu übernehmen.
Was du dafür mitbringst:
- Mehrjährige Führungs- und Aufbauerfahrung im Account-Management komplexer SaaS- und/oder AI-Lösungen sowie ein ausgeprägter Coaching-Ansatz in der Entwicklung von Teams.
- Ausgeprägte Verhandlungsstärke in komplexen Vertragsverhandlungen gepaart mit hoher Umsetzungs- und Abschlussorientierung.
- Strategische und datenbasierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Steuerung von Account- oder Vertriebsbereichen über KPIs, Forecasts und CRM-Systeme.
- Erfahrung im Aviation-Umfeld und/oder ein bestehendes Netzwerk in der Branche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz vor Ort sowie gelegentlichen internationalen Reisen.
Wie wir deine Arbeit wertschätzen:
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
- Kinderbetreuungszuschuss und weitere familienfreundliche Angebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
- Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
Kontakt:
Lara Entian . lara.entian(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0
WER WIR SIND
<START CAREER MODE>
Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aachen, remote oder aus dem Ausland – über 1000 Mitarbeitende arbeiten tagtäglich mit viel Leidenschaft, Ehrgeiz und Expertise daran, gemeinsam im Team Großes voranzutreiben. Und das immer am Puls der Zeit.
All genders are welcome! <PRESS START>
WORK AND LIFE IN BALANCE
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Tauche ein in unsere Unternehmenskultur und erlebe die #WORLDOFINFORM hautnah! Schau dir hierzu unser Video an und spüre, was uns ausmacht. Auf unserer Karriereseite findest du noch mehr spannende Einblicke und wertvolle Infos – verpasse nichts! Viel Spaß beim Entdecken.
WAS MITARBEITENDE UND BEWERBENDE ÜBER UNS SAGEN
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Bewerbenden steht für uns an erster Stelle. Regelmäßiges Feedback ist uns enorm wichtig, denn nur so können wir uns, unsere Arbeitsbedingungen und internen Prozesse, wie z. B. unser Bewerbungsprozess, stetig verbessern.
WOFÜR WIR STEHEN
GEMEINSCHAFT
Gemeinschaft ist nicht nur ein Wort. Es ist unser Verständnis davon, dass man nur als Team zum Ziel kommt. Ein „Zusammen-geht-alles-besser", das alle Mitarbeitenden einschließt. Vom Chef bis zum Azubi. Wir alle sind INFORM. Und nur zusammen sind wir ein Team Winner.
VIELFALT
Vielfalt bedeutet für uns die perfekte Mischung aus Menschen und Fähigkeiten. Um sich optimal an jede Gegebenheit anzupassen und jede Herausforderung erfolgreich zu meistern, bestehen wir aus verschiedenen Geschäftsbereichen mit unterschiedlichen Lösungen.
VORTRIEB
Wir sind vorausschauend und mutig. Wir sind offen für Neues und hungrig nach Erfolg. Wir möchten Vorhandenes immer noch besser machen und schätzen die Sinnhaftigkeit unserer Arbeit. Egal was vor uns liegt, wir gehen es an und suchen Leute, die mit uns vorausgehen.
